2024—2025年采暖季即將拉開帷幕，每當我們遇到家中暖氣有不熱的情況時，除了撥打客服報修電話求助外，其實您還可以自己先對問題癥結進行初步調查判斷。
 01
供熱設施使用有壽命
用戶因未按時維修保養(yǎng)，就會造成內部腐蝕、結垢、堵塞嚴重，影響散熱效果及使用年限。所以用戶要在運行前請求專業(yè)人員對供熱設施及時進行沖洗或更換。
02
大范圍停熱（大范圍民宅、辦公樓同時停止供熱）
首先詢問本單位或小區(qū)熱力站，是否停電或停水、熱源或熱力站設備是否出現(xiàn)故障以及供熱主管網(wǎng)是否出現(xiàn)故障，然后根據(jù)相應情況維修解決。
03
小范圍停熱（個別樓棟或個別用戶）
首先向左右上下的鄰居詢問是否情況相同，其次找出原因，確定是用戶室內采暖設施發(fā)生故障，還是供熱庭院管網(wǎng)發(fā)生故障，再找專業(yè)技術人員維修。
04
居民家分戶閥門沒打開
居民家的分戶供熱閥門，或者熱計量改造后居民家的供暖閥門沒有打開，會導致熱水不能進入家中。應開啟位于公共走廊或居民家室內分戶閥門，如不能解決，需聯(lián)系專業(yè)維修人員，或與所屬供熱公司溝通。
05
居民家中暖氣管道或地暖過濾網(wǎng)堵塞
由于居民管網(wǎng)老舊銹蝕嚴重或建設單位施工等多種可能原因導致居民家分戶支管里存在異物，堵塞了供暖管道或地暖過濾網(wǎng)，供暖水循環(huán)流動不暢，導致居民家中供熱效果降低。熱用戶想要疏通或更換自家室內堵塞的供暖管線或清洗濾網(wǎng)，可以聯(lián)系專業(yè)維修人員。
06
鄰居家安裝放水閥、循環(huán)泵
有個別熱用戶在自家中私自安裝循環(huán)泵，或放水閥私放暖氣水，也能導致您家不熱。放水閥會放出供暖管線里的熱水，而循環(huán)泵會抽取供暖管線里的熱水，集中到循環(huán)泵中，導致周圍鄰居家缺少熱水，如果您發(fā)現(xiàn)鄰居家安裝了放水閥、循環(huán)泵，可以與鄰居溝通，或及時向供暖公司反映情況。
07
單戶供熱一樓（末端）住戶不熱
由于系統(tǒng)運行過程中部分雜質積存在立管末端無法排出，造成水流不暢，供水流量小，只需打開末端泄水閥即可排出堵塞雜物。
08
單戶供熱整個單元不熱
由于樓頂立管積氣形成氣阻，使熱水不循環(huán)造成，只要將樓頂端放氣閥進行排氣即可消除。
09
單戶供熱單獨一戶不熱
先檢查住戶閥門是否開啟。如不是閥門原因，可能進戶端管道堵塞或是因安裝坡度不合理帶來的氣阻。將用戶散熱器末端排氣閥進行排氣，使管路循環(huán)暢通；如還不熱可能是由于管道堵塞，對系統(tǒng)進行拆裝檢查，消除堵塞雜物。
10
自己加裝改動暖氣片
 暖氣片的安裝有嚴格的技術要求，必須安裝在窗戶下面，這樣可使上升的熱氣流阻止和直接加熱從窗縫滲入的冷氣流，使流經(jīng)室內的空氣比較暖和、舒適。用戶自己加裝、改動暖氣片，因為安裝不規(guī)范、位置不合理、翻彎多，造成暖氣氣堵，水流阻力過大，不僅自家暖氣不熱，還會影響整幢樓上下同一管道相連接的所有暖氣不熱。在供暖結束后，必須找專業(yè)技術人員進行改造。
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將暖氣包放氣閥改裝成水龍頭
管網(wǎng)中的熱水里含有維護保養(yǎng)熱力管道的化學藥劑（對人體有腐蝕），用熱力管網(wǎng)中的熱水洗澡、洗衣服，不僅影響供熱網(wǎng)的壓力，還影響人的身體健康。為確保熱網(wǎng)的壓力和個人身體健康，請用戶不要將暖氣包放氣閥改裝成水龍頭。
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暖氣片質量差影響散熱效果
早期集中供熱用戶家中安裝的均是老式暖氣片，還有些用戶購買暖氣片追求美觀，忽略了暖氣片的實用性，由于這些暖氣片受熱不勻，導熱性能差，又容易造成堵塞，供熱效果非常不好。建議找專業(yè)技術人員更換導熱性能好的暖氣片。
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房間密封不好
有些用戶房屋的門窗密閉不嚴，導致房間的保溫效果不好，出現(xiàn)暖氣片燙手而室溫不高的現(xiàn)象。建議用戶采取相應措施（如做墻體保溫、更換節(jié)能型門窗等）加強房間的密閉性。
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暖氣片安裝數(shù)量不夠
有的建筑商為節(jié)約成本，在面積較小的客廳、廁所不安裝暖氣片，導致用戶家中不熱。建議用戶加裝暖氣片（但切勿私自加裝暖氣片，應聯(lián)系專業(yè)人員進行設計后符合條件再進行加裝）。
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地熱設計不合理，環(huán)路偏少
施工不規(guī)范，各環(huán)路長短不一。地熱施工導致個別環(huán)路堵塞不通。需要重新設計施工，合理安裝地熱。逐步排查，查找堵塞點。
16
室內暖氣部分不熱（1-2組不熱）
這種情況一般有以下幾種原因：
（1）積氣。暖氣片內有積氣或管路末端有積氣，如果暖氣片內有積氣，將暖氣片尾端的手動跑風擰開放氣即可消除，如果管路末端有積氣，同樣將末端管路放氣閥打開放氣。
（2）水力失調。這種情況多發(fā)生于一戶一循環(huán)安裝系統(tǒng)，出現(xiàn)部分暖氣片不熱，將熱的關掉、不熱的能夠熱起來，這種現(xiàn)象稱為室內循環(huán)系統(tǒng)的水力失調。處理這種情況可在室內系統(tǒng)作調節(jié)處理，將熱的暖氣先關閉，讓不熱的暖氣熱起來，然后慢慢開啟熱的暖氣。注意：開啟熱的暖氣時不要將熱的暖氣全部開啟，開啟的程度一定要適中，讓原來熱的暖氣也熱，不熱的暖氣也能熱起來為最好。
（3）堵塞或安裝不合理、私自改裝：若采取上述方法還不能解決，那么暖氣片或管路就可能存在阻塞或嚴重安裝不合理情況了，對私自改裝者給予警告，限期改回其原安裝形式。對于堵塞或安裝不合理的情況請專業(yè)維修人員進行拆裝檢查，排除堵塞情況或對安裝合理的管路重新安裝才能消除。
（4）系統(tǒng)使用年限較長管路銹蝕嚴重，管徑變小，原設計與現(xiàn)在的供暖要求不匹配，也容易出現(xiàn)部分不熱情況，這種情況，就只能對管路進行重新設計安裝處理了。